Temas para Tesis de Calidad De Servicio – TFG – TFM

Una idea de conseguir temas de investigación para la tesis de final de master, es mediante el uso de algunos blogs que podemos ubicar en internet y si quieres con el uso de libros específicos sobre el tema de tesis.

Temas para una Tesis en Calidad de servicio TFG TFM

• Rediseño del Proceso de Ventas de una Empresa Inmobiliaria y Mejoramiento de la Calidad de Servicio al Cliente.
• Mejora en la calidad de servicio de una empresa de transporte aéro express, mediante la utilización de la metodología seis sigma.
• Modelo de servicio de atención al cliente con apoyo tecnológico.
• Diseño de un sistema de medición y mejoramiento continuo de la calidad de servicio para establecimientos educacionales.
• Calidad de Servicio, Más Allá de una Buena Atención.
• Dualidad y Calidad de Servicio en Redes Inalámbricas.
• Cliente incógnito: su rol en la medición de la calidad de servicios.
• Propuesta de sistema de control y seguimiento de gestión para el cumplimiento de objetivos estratégicos de Arcoprime.
• Mejorando la Calidad de Servicios para el Adulto Mayor: una Aproximación Constructivista.
• Validación para un modelo de confianza en el servicio de líneas aéreas.
• Creación de una escala de medición de la satisfacción en los centros de atención secundaria en el sector de salud pública.
• Evaluación de la calidad de la atención del centro de salud mental comunitario con enfoque de derechos humanos COSAM-Lampa.
• Evaluación de buenas prácticas de manufactura, en servicio dietéticos de leche y central de fórmulas entérales (SEDILE/CEFE) de los establecimientos públicos de la provincia de Santiago.
• Jóvenes Trabajadores y Calidad de Vida Laboral.
• Calidad de Experiencia en el Servicio Banda Ancha Móvil.
• Habilidades de Dirección de Personal Como un Determinante de la Calidad de Servicio Interno.
• Estudio de la Calidad de Servicio y Patrones de Comportamiento Transaccional de los Clientes de una Institución Financiera Mediante Modelos de Ecuaciones Estructurales.
• Plan comercial para desarrollar el servicio de certificación de calidad de la vivienda.
• «Propuesta de un modelo de calidad para un servicio de atención psicológica remota».
• Estimación del impacto de mejoras a la calidad de servicio de una empresa de distribución logística en el comportamiento de sus clientes.
• Diseño de un Modelo para el Mejoramiento de Procesos de Negocio Basado en la Gestión del Conocimiento en Bancoestado.
• Plan de Negocios para el Servicio de Inspección de Preventa de Bienes Inmuebles.
• Modelamiento de Procesos de Atención de Servicios de Datacenter.
• Desarrollo de una escala de medición de calidad de servicio para Lan enfocado en el servicio en aeropuertos para rutas nacionales.
• Propuesta de Servicios, Procesos y Estructura Organizacional de Agencia que Ofrezca Aprender Español Recorriendo Latinoamérica.
• SIIM: Servicios Integrales de Información Medioambiental.
• Plan de Mejoramiento de la Calidad de Servicio en una Empresa de Retail Industrial.
• Estudio para el Establecimiento de Indicadores de Calidad para el Servicio de Acceso a Internet.
• Diseño de un sistema de gestión de la calidad para una Empresa de Servicios TI.
• “Servicio técnico automotriz Asia Motors”.
• Manual de calidad y manual de procedimientos generales para la acreditación del Laboratorio de Química de Alimentos y Materias Grasas.
• Estudio de calidad de vida en pacientes con accidente cerebrovascular isquémico.

Muy buenos Temas recomendados para hacer tu tesis en 2023

• SISIB inaugura Servicio de Información Al Día.
• Levantamiento y rediseño del proceso de negociación de la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento.
• Rediseño del Proceso de Negocio Asociado al Servicio de Postventa de una Empresa de Suministros de Tecnologías en la Industria de la Seguridad Privada.
• Gestión de calidad de los servicios de apoyo de salud (lavandería y ropería).
• Plan de negocios empresa de servicio técnico automotriz, potenciación integral y desarrollo de motores.
• Estrategia de Internacionalización de una Empresa de Servicios de Tecnología de Información.
• Diseño de una propuesta de mejoramiento de la calidad de servicio en una empresa del rubro automotriz.
• SISIB presenta página «Al Día».
• Planificación estratégica para las estaciones de servicio combustible del grupo empresarial MAYGAS.
• Asignación y Tarificación para una Red Multiservicio con Calidad de Servicio e Incertidumbre.
• Revisión de procesos y elaboración de procedimientos para la unidad de reenvasado en dosis unitaria de medicamentos orales (URDUMO).
• Relación entre las dimensiones de la calidad del servicio y la satisfacción: un análisis de los componentes higiénicos y satisfactores.
• Vinculación de dimensiones de clima organizacional con la satisfacción usuaria en el sector público: un estudio exploratorio.
• Rediseño del proceso de desarrollo de productos digitales a través de un entorno ágil y un modelo DevOps.
• El trabajo a través de empresas de servicios transitorios: causas de una nueva modalidad empresarial y descripción del suministro de trabajadores de la ley no. 20.123.
• Rediseño de procesos de gestión de reclamos en sucursales para disminuir fuga de clientes en tarjeta crediticia.
• Propuesta de desarrollo de un sistema de gestión de calidad para una empresa metalmecánica pequeña, basado en la Norma ISO 9001:2015.
• Propuesta de rediseño en reglas e indicadores de contratos de transantiago.
• TUYU: plataforma tecnológica para el intercambio de servicios para el hogar.
• Sistema de gestión de servicios para soporte a la cadena de valor en una operación minera.
• Rediseño del proceso de servicio de soporte de hardware de una empresa de tecnología para la X Región.
• Investigación de mercado medición de calidad, servicios en el hogar, agua potable, electricidad, gas, telefonía y televisión pagada.
• C. R. S. La Pintana. Centro de Referencia de Salud en la periferia de Santiago.
• Análisis de la Estabilidad de la Demanda Usando Datos de Calidad de Servicio.
• Propuesta de una escala para medir la calidad del servicio de los centros de atención secundaria de salud.
• Rol académico del INVI en la Facultad y Universidad. Docencia, investigación, extensión y prestación de servicios.
• Redefinición del gasto externo en servicios de la Superintendencia de Procesos – Minera Centinela.
• Implementación de un Centro de Servicios Compartidos de RRHH en una empresa minera internacional.
• Externalidades del proceso de urbanización: densidad y su impacto en el costo de vida y la calidad de vida.
• Servicio de Farmacia Hospital Luis Calvo Mackenna.
• C&B Servicios.
• Propuesta de una Segmentación de Clientes en una Industria de Servicios B2B: Caso Telefónica Empresas.
• BABY HOME CARE.
• Modelo de optimización de ingreso a conciertos en Movistar Arena para Puntoticket S.A.

Antiguos Trabajos Finales de Grado con Tesis de Calidad de servicio que pueden servirte de ejemplo

• Desarrollo del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008 para Empresa de Tecnología y Servicios Industriales, Induamericana.
• Determinación y categorización de los factores de satisfacción e insatisfacción en la banca en Internet.
• Lo hacemos por ti – servicios para el adulto mayor”.
• Plan de Negocios para una Empresa de Servicios de Seguridad Informática.
• Diseño y desarrollo de mejoras en el sistema de calidad de Centro de Servicios de Análisis de Laboratorio Spa e implementación de un área de ventas exclusiva en un clúster de servicios.
• Plan de mejoramiento en la calidad de servicio para una aplicación móvil de servicios a domicilio.
• Plataforma centralizada para gestión y entrega de servicios en sistemas de comunicaciones móviles.
• Desarrollo de un Plan de Aseguramiento de Calidad para el Proyecto Habilitación Corredor de Transporte Público Av. Sta. Rosa. Evaluación de las Partidas Críticas de Dicho Proyecto.
• Rediseño y mejoramiento de procesos de gestión y provisión de bienes y servicios en una Empresa Química Farmacéutica.
• Diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008, en la elaboración de salsa de ají.
• Mejoramiento del Sistema de Soporte de Itmanagement a los Sistemas de Apoyo a las Operaciones.
• Plan estratégico de marketing: servicio intradomiciliario SMAPA-HOGAR.
• Proposición de un instructivo para la acreditación de organismos que otorguen la certificación de calidad de viviendas.
• Plan de negocios de un servicio de labores domésticas de calidad plan operacional.
• Evaluación y diseño de propuestas de mejoramiento de la calidad para una empresa de envases plásticos en crecimiento.
• Modificación a la exención del artículo 12 letra E N° 7 de la Ley de Impuesto a las Ventas y Servicios efectuada por la Ley N° 21.210.
• “Taller mecánico servi-express”.
• Evaluación de la calidad citológica a través de tres espátulas para la toma del PAP.
• Gestión de relaciones con los clientes y campañas de marketing: implementación de email marketing en una Compañía de Seguros.
• Una metodología de gestión de servicios de negocio orientados a una arquitectura empresarial.
• Calidad y decisiones estratégicas en mercados de duopolio.
• Evaluación Técnico Económica de un Servicio Relacionado al Control de Ingreso de Personas.
• Proservice.
• Servicio de reparaciones menores al hogar: yo lo arreglo.
• Diseño de un sistema de mejoramiento y medición continua de calidad de servicio para restaurantes.
• Determinantes para comprender la no implementación de Cartas de Servicios en los Centros Emergencia Mujer.
• Reforma procesal penal: implicancias, riesgos y ventajas de licitar servicios de defensa.
• Plan de Negocio para Servicio de Recreación de Escenas con el Cliente como Protagonista.
• El impacto de la orientación al cliente en la cultura y el desempeño de las empresas de servicio. Un enfoque cualitativo.
• Calidad y satisfacción en el servicio a clientes de la industria automotriz: análisis de principales factores que afectan la evaluación de los clientes.
• Rediseño de Procesos con Apoyo de Tic para Empresas Pequeñas y Medianas de Servicios Profesionales.
• Factores que determinan la probabilidad de realización de exámenes en pacientes de un prestador privado de salud ambulatoria.
• Plan de Negocios para un Establecimiento de Larga Estadía para el Adulto Mayor.

Geniales Modelos para Trabajos de Grado de Calidad de servicio en 2023

• Evaluación de las buenas prácticas de manufactura y su impacto en la contaminación de casinos de establecimientos educacionales adscritos al PAE: estudio piloto.
• Segregación residencial e inequidad en el acceso a servicios colectivos de educación, recreación y cultura en Bogotá-Colombia.
• Alo Maestro.
• Diseño de un sistema evaluación del desempeño de empresas contratistas para División El Teniente.
• Diseño de una estrategia comercial para una empresa de seguridad privada.
• Plan de negocios de un servicio de labores domésticas de calidad plan comercial.
• Propuesta de mejora en el proceso de adquisición de equipos principales para grandes proyectos desarrollados por CODELCO.
• Offiservice, servicios a tu medida.
• Carwash Center.
• Laboratorio Bioquality.
• Rediseño de los procesos operacionales en una empresa de servicios de control de atmósferas para soportar el crecimiento de la demanda.
• Estrategia de optimización de la cadena de suministro de una empresa de consumo masivo.
• Hacia una evaluación de efectividad en la práctica clínica del Servicio de Urgencia de Clínica Dávila, año 2008.
• Apoyo no reembolsable para la innovación en exportación de las PyMEs de servicios modernos: la experiencia del programa PROFO de CORFO.
• Nueva unidad estratégica de negocios en capacitación de productos y servicios para la industria financiera y de retail.
• Metodología de Cálculo de Costo de Falla Intempestivo.
• Aplicación práctica de Quality Risk Management (QMR) a laboratorios analíticos acreditados bajo la norma ISO 17025.
• Diseño del proceso de negociación de acuerdos de nivel de servicio para un intermediario de servicios Web.
• Diseño de una estrategia de negocios que genere ingresos recurrentes para una empresa de software.
• La incidencia del Tribunal de Defensa de la Libre Competencia en la fijación de tarifas del sector de las telecomunicaciones: materias controvertidas.
• Servicio de capacitación y suministro de RR.HH.
• Implementación de Nueva Plataforma Tecnológica en el Servicio de Impuestos Internos.
• Proposición de un sistema de pago por servicios ambientales bajo la estrategia de gestión integrada de recursos hídricos en la cuenca del Río Limarí: estudio de caso.
• Análisis económico y estratégico en la subcontratación del servicio de atención comercial de sucursales para empresas de servicios básicos.
• ¿Estándares de necesidades de equipamientos?.
• Desarrollo de una Nueva Estrategia Comercial para una Empresa Multinacional del Sector Construcción.
• Gestión de Capacidades para el Servicio de Atención de Urgencia del Hospital Luis Calvo Mackenna.
• Aplicabilidad de la metodología Seis Sigma en proyectos de edificación.
• Conceptualización y método para revisitar la gestión de la salud pública y la provisión de servicios de salud en los municipios de la Región Metropolitan.
• Estimulación temprana a domicilio.
• Satisfacción post-recuperación del servicio: caso de la industria de las telecomunicaciones.
• Suministro de repuestos y construcción de correas transportadoras.
• Propuesta integral de cartera de servicios profesionales farmacéuticos orientados al paciente oncológico atendido en el Instituto de Terapias Oncológicas Providencia.
• Propuesta de rediseño del proceso de control de calidad de repuestos en Metro S.A. para incrementar la calidad del servicio de transporte.
• Carta al editor: pública y de calidad.

Geniales Títulos de Ejemplo para la Tesis y Trabajos de Final de Grado y Master de Calidad de servicio TFG – TFM

• Evaluación de factibilidad estratégica, técnica y económica para implementar una plataforma tecnológica para solicitar servicios para hogares en departamentos.
• Análisis y Propuesta Estratégica para la Corporación Red Universitaria Nacional.
• Espacio Down: centro de estimulación para niños con síndrome de Down.
• SmartService S.A.
• Influencia de la adopción de tecnologías de información en el desempeño organizacional.
• Una teoría de servicios y algunas implicaciones.
• Elaboración de un manual de accesorios médicos en un servicio de información de medicamentos, para la capacitación de los químicos farmacéuticos y asistentes del servicio.
• Exportación de servicios como nuevo eje de desarrollo económico.
• Fiscalización de instrumentos de gestión ambiental. Relación entre las normas de calidad de componente hídrico y la Superintendencia del Medio Ambiente.
• Diseño e implementación del programa piloto de acuerdos de niveles de servicio (SLA) sobre un proceso de apoyo del INAPI.
• Diagnostico de la Eficacia y Eficiencia de los Mecanismos de Garantias en los Procesos de Licitación de Mercado Público y Propuestas de Mejora.
• Plan de Negocio para un Servicio de Asistencia al Empleado y la Organización.
• E-commerce en el turismo: — Modelamiento del perfil de clientes que prefieren comprar servicios turísticos por internet.
• Plan de Negocios para un Centro de Mantenimiento Aeronáutico.
• Evolución de las normas ISO.
• Calidad percibida de los alimentos y su relación con la satisfacción en los adultos mayores.
• Cuadro de mando integral de una empresa consultora de TI.
• Pronóstico y Análisis de Demanda de la Sala de Urgencia del Hospital Luis Calvo Mackenna y Metodología para el Calcúlo de Recursos Críticos.
• Guardería y hotel canino Happy Dog.
• Rediseño del sistema de gestión de proveedores de transporte terrestre para el servicio intermodal de una empresa naviera.
• Diferencias en percepciones de calidad de atencion y respeto de derechos en salud mental entre usuarios, familiares y funcionarios.
• Propuesta de un sistema de control de gestión para Sociedad Constructora Soldanorte Ltda.
• Rediseño del Proceso de Logística Inversa del Servicio Técnico de una Empresa de Retail.
• Realización de un plan de mejora para dar cumplimiento con los estándares generales de acreditación en la Unidad de Farmacia del Centro de Referencia de Salud de Maipú.
• Calidad de vida en usuarias del programa de tratamiento de la depresión en atención primaria.
• Lustraway.
• STARTUP: creación de la empresa Backtime.
• Modelo gestión productividad para servicios de terceros, gerencia servicios – División El Teniente-Codelco.
• Tecnolavado, cadena de lavado automotriz.
• Estrategia de crecimiento para la Empresa de Laboratorios de Certificación «Lmt» dedicada a la industria de la construcción.
• Efectos del proceso de urbanización sobre la calidad ambiental de los humedales del Area Metropolitrana de Concepción.
• Bimex Servicios Ltda.: Servicio Técnico para los equipos S&C.
• Plan de negocio en sala de ensayo musical.
• Mejora de los procesos de vigilancia activa y notificación electrónica de incidentes en el Hospital Exequiel González Cortés.
• Better App.
• Aplicación de revestimientos: estudio de pre-factibilidad.
• Diseño de un servicio de análisis de no conformidades para inmobiliarias y constructoras (SERVITO.com).

Los Mejores Temas como patrón para la Tesis de Calidad de servicio TFG-TFM 2023

• Calidad es equidad. Discurso del Rector Víctor Pérez con motivo de la Inauguración del Año Académico 2007.
• Cliníca Odontológica Dent Help.
• Evolución de las redes de transporte hacia la itegración de servicios: Las redes sdh.
• Plan de negocios para el desarrollo de un comercio electrónico enfocado en productos y servicios de decoración con foco en marketing digital.
• Migración de Plataforma Satelital DVB-S a DVB-S2 para el Servicio DTH.
• Dream Party – Fiestas infantiles.
• Análisis y evaluación de impacto de alternativas propuestas, en tiempos de espera, en proceso de dispensación de fármacos de farmacia ambulatoria del CASR.
• Red de sala cuna.
• «Idoc – servicio de orientación médica de urgencia a traves de APP móvil.
• Estrategia de crecimiento Aviasur.
• Proposición de un sistema de gestión de calidad en procesos de montaje de madera laminada encolada de pino radiata.
• Promotores de Eficiencia Energética Smart-Ing Plan de Negocio para la Creación de una Empresa de Servicios de Auditoría y Ahorro Energético Enfocada en el Sector Industrial, Ciudad de Quito, País Ecuador.
• Servicio de hincado de pilotes y limpieza de paneles para plantas fotovoltaicas.
• Problemática de los hechos gravados complejos y sujetos gravados por su naturaleza.
• Desarrollo de un plan de negocio para una consultora en eficiencia energética.
• «Propuesta de un sistema de control de gestión para CGE distribución S.A.
• Estrategia de negocio para el servicio de CiberSeguridad Entel S.A.
• Plataforma de servicios domésticos «Homelovers.com.
• Utilidad de las Mediciones de la Calidad de vida relacionada con la salud.
• “Chef & Trainer a tu casa”.
• Diseño sistema de control de gestión para Municipalidad de Puerto Montt.
• Evaluación técnica, económica y estratégica para el desarrollo de un plan de crecimiento de DLL Ingeniería y Montajes.
• LogiSalud: asesoría especializada & almacenamiento integral.
• Perfiles profesionales y conocimiento tecnológico, didáctico y del contenido en formadores del profesorado en servicio: Un análisis desde la formación continua para docentes.
• Diseño de estrategia de negocios para ACGP Ingeniería de Software S.A.
• Plan de Negocios para una Empresa de Gestión Cultural.
• Patitas Spa Móvil.
• Plataforma de desarrollo para servicios en internet.
• Elementos constitutivos de la continuidad del cuidado en salud mental. Una revisión sistemática de la literatura.
• Rediseño de los procesos en Soluciones Tecnológicas de Seguros S. A.
• Predicción de la calidad de servicio de internet móvil basada en mediciones pasivas.
• Kids Club, un mundo para niños.
• Centro de lavado de vehículos en la ciudad de Antofagasta.
• Plan de negocio de una empresa de tecnologías de la información.
• Rotación de personal en la empresa de servicios y vías de mejoramiento.
• Relación y límites del concepto de servicios mínimos en la huelga.

Elegir el tema para Tesis y Trabajo para final de Grado y final de Master de Calidad de servicio TFG y TFM

• Modelo de Calidad de Servicio para una Red de Datos HSDPA (High Speed Downlink Packet Access) para el Entorno Local.
• Diseño de un plan de negocios para la expansión de una compañía de servicios de reparación y remodelación de hogar y empresas.
• Two Essays on Dynamic Contracts.
• Estudio de prefactibilidad técnico económica de la expansión de servicios de consultoría hacia servicios de consultoría en energía.
• Plan de negocios para Expatstudent.
• Plan de negocios para la comercialización de servicios de interpretación entre proveedores de salud y pacientes en Estados Unidos.
• Diseño de una estrategia comercial para la línea de negocios de demoliciones técnicas en una empresa constructora.
• Diseño de un Sistema de Medición y Mejoramiento de Calidad de Servicio en Clínica UC San Carlos de Apoquindo.
• Plan de negocios: Farmacias 2B.
• Rediseño de procesos de mantenimiento proactivo de máquinas en SKC Maquinarias.

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