Inicio » calidad » Tesis de Calidad De Servicio En Call Center: Ejemplos y temas TFG TFM

Temas para Tesis de Calidad De Servicio En Call Center – TFG – TFM

temas de tesis de Calidad De Servicio En Call Center, ejemplos para tesis en Calidad De Servicio En Call Center, ideas para tesis en Calidad De Servicio En Call Center, modelos de trabajo final de grado TFG y trabajo final de master TFM para guiarse

Elegir el tema de la tesis es de las actividades más complicadas para algunos de los alumnos que intentan graduarse. Aquí te enseñamos algunos modelos que te ayudarán a encontrar el título de una forma rápida y sencilla.

Elige estos Títulos de Ejemplo para tu Tesis y Trabajos de final de Grado y Master de Calidad de servicio en call center TFG TFM

  • Calidad de Servicio, Más Allá de una Buena Atención.
  • Confección de una base de datos para un call center y mejoramiento de las herramientas empleadas en labores del Departamento de Asuntos Regulatorios de un laboratorio cosmético.
  • Identificación de variables que condicionan la localización y la instalación de los strip center: experiencia basada en la comuna de Maipú.
  • Rediseño del proceso de resolución de los incidentes técnicos del servicio banda ancha para la empresa de Telecomunicaciones VTR.
  • Carwash Center.
  • Alo Maestro.
  • Desarrollo de una escala de medición de calidad de servicio para Lan enfocado en el servicio en aeropuertos para rutas nacionales.
  • Caso de estudios: Metrogas, gestión de emergencia.
  • Propuesta de una estrategia omnicanal para Isapre CruzBlanca.
  • University center todo lo que necesitas: plan de negocio.
  • Plan estratégico de marketing: servicio intradomiciliario SMAPA-HOGAR.
  • Sistematización de un proceso de reclutamiento y selección de agentes telefónicos bilingües inglés-español.
  • Rediseño del proceso de seguimiento de cotizaciones y renovaciones de vehículos nuevos para aumentar la eficiencia en la contactabilidad y agendamiento de clientes.
  • «Propuesta de un sistema de control de gestión para CGE distribución S.A.
  • Determinación y categorización de los factores de satisfacción e insatisfacción en la banca en Internet.
  • Servicio de capacitación y suministro de RR.HH.
  • Plan estratégico para la empresa «algoritmos y mediciones ambientales» para el período 2021-2025.
  • Better App.
  • Propuesta metodológica para la localización de strip centers en ciudades intermedias: caso Curicó.
  • BABY HOME CARE.
  • Eje de espacios públicos Canal San Carlos – Tobalaba: reorganización de flujos urbanos en el seccional Ex-CCU.
  • Diseño de un sistema de control de gestión para la empresa Diagno Image.
  • Importancia de las tecnologías de información en las operaciones de venta y post venta de una organización.
  • Plataforma centralizada para gestión y entrega de servicios en sistemas de comunicaciones móviles.
  • Servicio de reparaciones menores al hogar: yo lo arreglo.
  • Gestión de la experiencia de clientes: Diagnóstico a nivel latinoamericano de los incidentes críticos y diseño de un modelo de Consultoría para la mejora de la gestión.
  • Estrategia comercial para la venta de extensores Wifi en una empresa de Telecomunicaciones.
  • Valoración de Entel S.A.
  • Exportación de servicios como nuevo eje de desarrollo económico.
  • Antopakay Business Center»: el centro de negocios de Antofagasta.
  • Metodolgía para estimar el impacto que generan las llamadas realizadas en un call center en la fuga de los clientes utilizando técnicas de text mining.
  • SmartService S.A.
  • Panel de control para la gestión estratégica de una empresa de servicios de asistencia.
  • País directo.

Seleccionar el título para Tesis y Trabajo para final de Grado y Master de Calidad de servicio en call center TFG-TFM

  • Diseño de una herramienta de control de gestión estratégico basado en la metodología de cuadro de mando integral.
  • Sistema de análisis de tópicos para interacciones cliente-call center.
  • Lustraway.
  • Análisis de factibilidad técnica, económica y estratégica de implementación de una empresa de lavado de automóviles en el Sector Oriente de Santiago.
  • Go Big!.
  • Fitness Center: vive la zumba.
  • Laboratorio Bioquality.
  • F.E.R. Day Care Center.
  • Unidad dermatológica Centro médico integral Medicien.
  • Servicio outsourcing sistema de control de acceso para empresas mineras -CAL-.
  • El impacto competitivo del mall. El caso de la comuna de Providencia.
  • Diseño de un Sistema de Medición y Mejoramiento de Calidad de Servicio en Clínica UC San Carlos de Apoquindo.
  • Sistema de medición y análisis del tiempo de establecimiento de llamadas |.
  • Sistema de control de gestión: centro médico y dental fundación.
  • Implementación de línea de negocios de Business Analytics en Nexus S.A.
  • Needspace.
  • Senior Home Care: cuidado personalizado a domicilio para adultos mayores.
  • Plan de negocio de crear unidad de negocio de compra, administración y explotación de carteras castigadas.
  • Fastcare servicios de enfermería y kinesiología a domicilio para fuerzas armadas y de orden público.
  • Plan de Negocios para un Servicio de Geolocalización de Usuarios Móviles Mediante Teléfonos Celulares, para el Control y la Gestión de Personal en Terreno.
  • Mediequipos.
  • Proposición de un sistema de pago por servicios ambientales bajo la estrategia de gestión integrada de recursos hídricos en la cuenca del Río Limarí: estudio de caso.
  • Belleza y calidad percibida en ruteo de vehículos.
  • Sistema de búsqueda inteligente de direcciones para empresa de Distribución Postal.
  • Determinantes de uso de trámites en línea del estado.
  • Desarrollo plan de negocio para una nueva empresa de mensajería y paquetería especializada en Nicaragua.
  • Pinta home: colores a domicilios.
  • Portal de reservas médicas.
  • Hotel clínico Llifen.
  • Rotación de personal en la empresa de servicios y vías de mejoramiento.
  • Desarrollo de una Nueva Estrategia Comercial para una Empresa Multinacional del Sector Construcción.
  • KMS-Mantenciones – te llevo al taller: servicio de delivery para mantención de vehículo por kilometraje.
  • Esperando el turno de atención: implementación del design thinking en un Centro de Salud Familiar.
  • Diseño de una estrategia comercial para una empresa de optimización de servicio a través de redes sociales.
  • Elaboración de un plan de negocio para una institución de asistencia técnica educativa.
  • Diseño de modelo de experiencia de clientes para comercialización de televisión satelital en segmentos C3D.
  • Plan de negocios para la comercialización de servicios de interpretación entre proveedores de salud y pacientes en Estados Unidos.
  • Empresa de trámites personales TRAMEX.

Temas para tu Tesis de Calidad de servicio en call center TFG-TFM

  • ALDEHA gestión de comunidades.
  • Plan de negocio para empresa de servicios informáticos de productos SAP.
  • Diseño de un sistema integrado de medición utilizando evaluación y decisión multicriterio aplicación en empresa de telecomunicaciones.
  • Rediseño del proceso de reembolso de una empresa garantizadora de cheques.
  • Diseño de un plan estratégico para una empresa de cobranzas.
  • LogiSalud: asesoría especializada & almacenamiento integral.
  • Plan de agregación de valor público para el sistema de protección social en las municipalidades.
  • Aplicación de un sistema de control de gestión para la mejora del servicio Sigma S.A.
  • Modelo de Calidad de Servicio para una Red de Datos HSDPA (High Speed Downlink Packet Access) para el Entorno Local.
  • Modelo gestión productividad para servicios de terceros, gerencia servicios – División El Teniente-Codelco.
  • Plan de reestructuración organizacional para la Empresa Prolanser Translation de Nicaragua.
  • Mundo Tech.
  • Modelo de confianza para la banca en Internet.
  • Aplicación de un modelo de control de gestión para la empresa sanitaria Aguas Andinas.
  • Análisis de factibilidad técnica, económica y estratégica de una empresa de servicio de reclutamiento y selección de personal en los medios de comunicación.
  • Dental Car.
  • Estimación de la población canina callejera y supervisada en las calles de la ciudad de Santiago, Región Metropolitana.
  • Gestión de flota para una empresa distribuidora de pizzas.
  • Análisis de factibilidad, técnica, estratégica y económica para la creación una Empresa de Servicios de Consultoría y Gestión de Facility Management.
  • Plan de Negocios para Desarrollar Outsourcing Tecnológico de ASICOM en una Empresa Mutual Ecuatoriana.
  • Plan de negocios para empresa facilitadora de turismo médico en Costa Rica.
  • Vet-en camino.
  • Plan de negocios para SimplyCare una empresa de servicio para el adulto mayor.
  • Cálculo de indicadores de calidad de servico para el sistema de transporte público de Santiago a partir de datos pasivos.
  • Plan de Globalización del Servicio de Análisis de Texto DOCODE hacia Hispanoamérica.
  • «Garden To Go»: “Tu jardinero a domicilio”.
  • Propuesta de un sistema de control de gestión para sociedad informática de Servicios Sermaluc Ltda.
  • Diseño y construcción de prototipo funcional para la generación de vales virtuales a empresas de radio taxis.
  • Análisis de factibilidad técnica, económica y estratégica para la creación de una empresa de administración de edificios y condominios.

Algunos Tesis de Calidad de servicio en call center que te pueden servir de modelo – TFG TFM

  • Diseño de una Estrategia Corporativa para una Empresa Administradora de RR.HH.
  • Plan de negocio para empresa de factoring basada en cheques.
  • Caracterización de ordenanzas municipales en aspectos relacionados con la existencia de perros y su control.
  • Gestión del mantenimiento aplicado a la industria de celulosa.
  • Propuesta de un modelo de control de gestión para mercado Empresas Entel S.A.
  • Inspecta.
  • Especialización y concentración espacial de barrios comerciales: el caso de la comuna de Santiago.
  • Diseño de un sistema de control de gestión para la empresa Alta Tecnología Médica S.A.
  • Diseño de un sistema de control de gestión estratégico para acoger Santiago S.A.
  • Plan de negocios para servicios de acondicionamiento térmico de viviendas.
  • Evaluación de Factibilidad Técnico-Económica de una Empresa de Servicio Integral Hogar.
  • EIM Talca: Estación Intermodal Talca.
  • Sportech de Integramédica – Centro Médico Deportivo.
  • Akori: plataforma informática para el mejoramiento de UX.
  • Diseño e implementación de un sistema de farmacovigilancia y tecnovigilancia según normativa ISP vigente.
  • Plan Estratégico para la Internacionalización de Asesorías para la Obtención de la Certificación en LEED® en Colombia.
  • Gelmi.
  • Desarrollo de un sistema de control de gestión para la unidad de negocios Entel empresas.
  • Diseño estratégico y operacional de un servicio de suministro continuo de productos congelados del mar al hogar.
  • Propuesta de rediseño del Programa Nacional de Vigilancia de Accidentes del Trabajo Graves y Fatales de la Dirección del Trabajo para apoyar la gestión preventiva institucional en el marco de la legislación laboral vigente.
  • Diseño e Implementación de un Laboratorio de IPTV, Medición y Gestión.
  • Modelo de negocio de servicios de belleza a domicilio utilizando tecnologías de internet.
  • Condominio viviendas tuteladas para adultos mayores: Talagante.
  • De la observación astronómica a la experiencia astroturística: diseño del pre y post servicio entregado a los turistas del Observatorio Mamalluca.
  • Creación unidad de negocio de externalización de servicios para el sector inmobiliario en el área de post-venta.
  • Tributos ambientales para la protección de la calidad de las aguas.
  • Identificación de oportunidades de desarrollo inmobiliario de equipamientos de servicios en Placilla de Peñuelas (Curauma), comuna de Valparaíso.
  • Powernap.
  • Plan de negocios emprendimiento gastronómico, Premium Carts.
  • Propuesta de un sistema de control de gestión para ADT Security y Services S.A.
  • Satisfacción de usuarios clínicos y administrativos con aspectos de calidad de servicios de telerradiología.

Algunos Temas recomendados para tu tesis de final de grado

  • Motogo.
  • Kids Fun.
  • Albatros: apoyando a los padres en el cuidado de sus hijos.
  • Diseño de un proceso masivo de comprensión al cliente por medio de la supervisión en las llamadas para una empresa de cobranza.
  • Propuesta de rediseño del proceso de mantenimiento correctivo en el Hospital Clínico de la Red de Salud UC Christus.
  • Desarrollo de modelo de negocio para una aplicación móvil de guías de turismo.
  • Healt & SPA Mobil Pet.
  • Enturefri.cl.
  • Valoración de Empresa Entel S.A.: mediante método de flujo de caja descontado.
  • Expansión de una Empresa Latinoamericana de soluciones tecnológicas.
  • Un modelo de satisfacción de usuarios como herramienta de apoyo a la gestión de una municipalidad: análisis de los servicios entregados en Edificio Consistorial y Departamento de Desarrollo Social de la Municipalidad de Lo Prado.
  • Webmed.
  • Evaluación de factibilidad estratégica, técnica y económica para la creación de una consultora de inteligencia de negocios orientada al sector de mediano retai.
  • Análisis y desarrollo de un módulo de apoyo a la gestión y control de recursos humanos externos de la gerencia división operaciones y sistemas del Banco Estado.
  • Centro de difusión del vino Santiago.
  • Evaluación técnica, estratégica y económica de un negocio de comercialización de motocicletas en la Región Metropolitana.
  • Propuesta de sistema de control de gestión para el sector retail.
  • Rol del comportamiento informacional activo en los beneficios percibidos del turismo médico.
  • Programa de Atención Musculoesquelética en atención primaria: primera evaluación semestral.
  • Desarrollo de plataforma de localización GMLC en red GSM/UMTS.
  • Transición hacia el modelo AM Delivery.
  • Propuesta de diseño para la implementación de un cuadro de mando integral en la agencia de calidad de la educación.
  • Desarrollo de servicios de Next Generation Tv para operador con Core Ims/Epc montado sobre Lte.
  • Diseño y validación de un modelo de negocios de servicios de revisión técnica automotriz.
  • Easy Camper.
  • SANAHOME.
  • Evaluación y análisis cuantitativo del sistema de teletrabajo implementado en el Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INAPI).
  • Diseño del servicio recaudación en línea para el BancoEstado.
  • Plan de Negocios para la Expansión de una Empresa Comercializadora de Lockers.
  • Valoración Empresa Nacional de Telecomunicaciones (ENTEL S.A.).

Anota estos Modelos para Trabajos de Grado de Calidad de servicio en call center de 2022

  • Diseño e implementación de una metodología para la medición de QoS/QoE en servicios OTT montados sobre una plataforma LTE/IMS.
  • Generación de modelo para incrementar la migración de clientes de prepago a pospago en una Compañía de Telecomunicaciones.
  • Los Bancos y las Nuevas Tecnologías.
  • Los pasos del elefante: una historia del imperio de Herr Paulmann.
  • Rediseño del plan comercial de una cartera de clientes en la Empresa Arco Alimentos Ltda.
  • Mejora al proceso de atención de emergencias en una empresa de distribución eléctrica, a través de herramientas matemáticas y simulación.
  • Análisis predictivo de satisfacción en telecomunicaciones y sus impactos en fuga, cambios de equipo y conversión de campañas.
  • Documentación de arquitecturas de sistemas en un banco.
  • Propuesta de Plan de Expansión de “Contiki Holidays” a Sud América.
  • Capacidad en la gestión de compromisos.
  • Propuesta de un sistema de control de gestión para la empresa Cosemar Servicios Industriales S.A.
  • Servicio integral de riesgo a distancia.
  • Diseño de un sistema de control de gestión para la aplicación y adecuación de la estrategia de la empresa de servicios sanitarios Aguas del Antiplano S.A.
  • Return Truck: «una plataforma tecnológica y aplicación para el transporte de carga”.
  • Parque Metropolitano de Santiago: edificio institucional.
  • Análisis de la Evolución de una Red de Núcleo Centralizada a una Distribuida en Comunicaciones Móviles.
  • Fortalecer el rol social de la Caja de Compensación La Araucana.
  • Evaluación de la factibilidad estratégica, técnica, económica de la venta, vía internet, de los servicios derivados del transporte interurbano de pasajero terrestre.
  • Mejoramiento de los Procesos de Entrega de Productos Bancarios.
  • El campo de los abuelos.
  • Plan de negocio para una nueva cadena de locales de servicio técnico y venta de accesorios para smartphones.
  • HIVECo.
  • Diseño de un sistema de control de gestión para la gerencia de operaciones y sistemas de viajes Falabella.
  • Diseño de una organización de apoyo a la infancia en Haití.
  • Servicios de mantención de aseo y manejo de residuos sólidos industriales (RSI).
  • Valoración de empresa Entel Group S.A.
  • Elementos de la gestión estratégica que inciden en el buen funcionamiento de un servicio integrado: El caso de la plataforma integrada de servicios a mujeres víctimas de la violencia en Costa Rica.
  • Cualquier Cosita.
  • Acceso Pío Nono: Parque Metropolitano de Santiago: revitalización del acceso histórico y nuevo centro de visitantes.
  • PTY Garden.
  • Automatización de pruebas de regresión para reducción de tiempo de entrega de nuevas versiones de software.
  • Service recovery, recuperación, satisfacción y fidelización de clientes: estudio empírico de una aerolínea.

Los Mejores Temas de ejemplo para una Tesis de Calidad de servicio en call center TFG-TFM

  • Casa de juegos interactiva Bee-Happy.
  • Gimnasios FitnessUP.
  • Auto-Market.
  • Propuesta de desarrollo inmobiliario residencial para sector céntrico de la comuna de Maipú, región metropolitana.
  • Propuesta de un sistema de control de gestión para la empresa Directv.
  • Estrategía de Retención de Clientes para ADT Security Services.
  • Revisión, actualización, elaboración e implementación de procedimientos para servicio al cliente en retail farmacéutico.
  • Análisis y diseño de un nuevo servicio post-pago para el segmento granel habitacional, en Abastible.
  • A Propósito de un Edificio en el Barrio Cívico de Santiago: La Ex Caja de Crédito Agrario.
  • Plan de negocio para la creación de byamerican, una marca de ropa americana, que entrega la posibilidad de ajustar y/o rediseñar prendas a sus clientes.
  • Alimentos para mascotas.

Artículos y Productos relacionados:


Contenido actualizado para: mes 11 - año 2022.

Descarga las Tesis Gratis en PDF legalmente

Descarga las Tesis de Ejemplo en PDF desde su Sitio Web Oficial. Recuerda que tu tesis debe ser original para poder acreditarla. Estas tesis sólo deben ser tomadas como ejemplo.

Nosotros no alojamos los archivos PDF. Debes acceder a su repositiorio oficial y descargarlas con licencia creative commons.